Construyendo pertenencia desde los espacios

2 y 3 de septiembre de 2026 | Dream Plaza Convention Center

El Congreso 2026 analizará cómo la evolución de los espacios está transformando también la manera en que debemos gestionarlos y operarlos para generar valor para las personas, las organizaciones y los activos inmobiliarios.

Las personas cambian y surgen nuevas necesidades → el mercado responde transformando los espacios con conceptos de pertenencia → el FM evoluciona para gestionar su creciente complejidad → la operación incorpora tecnología, sostenibilidad y resiliencia → los Facility Services se convierten en aliados para anticipar y decidir → el sector inmobiliario abre las puertas al FM para sostener la experiencia, la productividad, la competitividad y el valor de sus activos.

El contenido se desarrollará alrededor de seis grandes ejes:

• EJE 1. Estrategia y valor: el FM como habilitador del negocio
• EJE 2. Diseño y operación centrados en las personas
• EJE 3. Tecnología al servicio de los espacios
• EJE 4. Sostenibilidad: edificios responsables, bienestar y propósito
• EJE 5. Facility Services: aliados para la toma de decisiones
• EJE 6. El rol del FM en el valor del activo inmobiliario

EJE 1. Estrategia y valor: el FM como habilitador del negocio

Exploraremos cómo las transformaciones del mercado inmobiliario, las nuevas dinámicas de trabajo y las expectativas de las personas están redefiniendo el valor de los espacios. Analizaremos el papel del Facility Management ante estos cambios y su capacidad para alinear personas, espacios, procesos y servicios con los objetivos del negocio, impulsando la experiencia, la productividad, la eficiencia, la continuidad operativa y el valor del activo inmobiliario.

A través de tendencias globales y regionales, experiencias de organizaciones y los primeros datos del mercado panameño, comprenderemos que, si evolucionan los espacios que demanda el mercado, también debe evolucionar la manera en que los gestionamos y operamos.

EJE 2. Diseño y operación centrados en las personas

Exploraremos cómo las necesidades, comportamientos y expectativas de las personas están transformando el diseño y desarrollo de los espacios, y qué ocurre cuando esos proyectos entran en operación.

A través de un caso que conecta el diseño de la experiencia con su gestión cotidiana, y de las perspectivas de Facility Managers que operan instalaciones de distintos sectores, analizaremos cómo sostener en el tiempo la experiencia, funcionalidad y sentido de pertenencia para los cuales fueron concebidos estos espacios.

El eje permitirá llevar la evolución del mercado a la realidad operativa: qué están demandando las personas, cómo están respondiendo las organizaciones y qué nuevas capacidades necesitarán los profesionales de Facility Management para gestionar espacios cada vez más complejos, diversos y centrados en el usuario.

EJE 3. Tecnología al servicio de los espacios

Ecosistemas digitales que permiten una operación más inteligente, conectada y centrada en el usuario.

Exploraremos cómo la tecnología, los datos y los ecosistemas digitales permiten conocer mejor nuestros activos, anticipar necesidades, optimizar recursos y mejorar la experiencia de las personas, transformando también la manera en que se toman decisiones desde Facility Management.

EJE 4. Sostenibilidad: edificios responsables, bienestar y propósito

El Facility Management como actor clave en la operación de edificios eficientes, seguros y resilientes

La sostenibilidad de un edificio no depende únicamente de cómo fue diseñado o construido, sino de las decisiones que se toman durante toda su operación. El Facility Management desempeña un papel esencial en la gestión responsable de los recursos, la protección de las personas, la prevención de riesgos y la capacidad de las instalaciones para responder y recuperarse ante situaciones adversas.

Desde una perspectiva conectada con la realidad panameña, este eje abordará desafíos que hoy requieren especial atención: la transición energética y la eficiencia ante los efectos de fenómenos como El Niño sobre la disponibilidad de agua, las temperaturas y la generación de energía; la preparación de nuestras edificaciones frente a sismos, incendios y otras emergencias; y la transformación de los espacios para responder a las nuevas exigencias de sostenibilidad, bienestar y criterios ESG.

A través de tendencias, orientación técnica y experiencias aplicadas, conoceremos cómo el Facility Management puede convertir estos desafíos en decisiones concretas de operación, prevención y adaptación, fortaleciendo la seguridad de las personas, la continuidad del negocio y la resiliencia y el valor de los activos.

EJE 5. Facility Services: aliados para la toma de decisiones

De la ejecución del servicio a una relación estratégica basada en conocimiento, información y capacidad de anticipación

Las expectativas hacia las empresas de Facility Services están evolucionando. Prestar un servicio confiable y de calidad continúa siendo indispensable, pero ya no es suficiente. Ante instalaciones cada vez más complejas, presupuestos limitados y mayores exigencias de continuidad, eficiencia y experiencia, los Facility Managers necesitan aliados capaces de aportar conocimiento especializado, tecnología e información para anticipar necesidades y tomar mejores decisiones.

En este eje analizaremos cómo las empresas de Facility Services pueden utilizar su conocimiento técnico, la información histórica de los activos y los datos generados durante la prestación del servicio para identificar riesgos, detectar oportunidades de mejora y recomendar mantenimientos, retrofits, modernizaciones e inversiones futuras.

También conoceremos cómo esta articulación entre el FM y sus aliados de servicio permite sostener experiencias consistentes en espacios de alta exigencia, alineando operación, marca, usuarios y objetivos de negocio.

EJE 6. El rol del FM en el valor del activo inmobiliario

El valor de un activo inmobiliario no depende únicamente de su ubicación, diseño o calidad constructiva. También está determinado por la manera en que se opera, se conserva, se adapta y responde a las necesidades cambiantes de sus usuarios y del mercado.

En este eje analizaremos el giro que están dando propietarios, desarrolladores y gestores inmobiliarios al reconocer que la administración tradicional ya no es suficiente para enfrentar la creciente complejidad de las edificaciones. Mantener la competitividad de un activo requiere una gestión capaz de integrar personas, espacios, procesos, tecnología y servicios, anticipar necesidades y convertir la operación en información útil para la toma de decisiones.

A través de experiencias reales, conoceremos qué ha llevado a las organizaciones inmobiliarias a incorporar Facility Management, qué resultados esperan de esta disciplina y cuáles son las competencias, herramientas y aliados necesarios para responder a las nuevas demandas del mercado.

También exploraremos cómo una operación centrada en las personas puede generar espacios donde los usuarios quieran permanecer, regresar y construir vínculos, fortaleciendo simultáneamente la experiencia, la reputación, la ocupación y el valor sostenible de los activos.