30 Mar Nuevo estándar publicado: ISO 41015:2023 Facility management — Influencing organizational behaviors for improved facility outcomes
El estándar ISO 41015 se ha publicado como una adición de bienvenida a la serie ISO 41000 de estándares de Facility Management (FM) y está disponible en: ISO 41015:2023 Facility Management — Influencing organizational behaviors for improved facility outcomes, (influyendo en los comportamientos organizacionales para mejorar los resultados de las instalaciones).
Este proyecto ha sido el resultado de varios años de trabajo de expertos de todo el mundo, diseñado para abordar las necesidades de la Organización de la Demanda (Demand Organization) y los deseos de los ocupantes de las instalaciones. El estándar está escrito en un formato de mejora continua y proporciona un proceso recomendado para establecer objetivos para que la organización de FM sirva a las partes interesadas (stakeholders), desarrolle un plan de acción que cumpla con los objetivos y luego mida los resultados del plan de acción frente a las respuestas de los usuarios. Luego se puede desarrollar un plan de mejora de las instalaciones en respuesta a los aportes recibidos y el proceso puede comenzar de nuevo.
Desde hace mucho tiempo ha estado pendiente un estándar de este tipo que busque alinear los beneficios y oportunidades que el FM ofrece de forma innovadora a la Organización de Demanda de una manera transparente y demostrable. A través de ISO 41001: 2018 como el estándar del sistema de gestión de FM y sus estándares de FM de apoyo sobre vocabulario, acuerdos y desarrollo de estrategias y políticas, etc. ISO 41015 acerca la práctica de FM cada vez más al negocio principal. De esta forma, ISO 41015 no solo sirve para mejorar la productividad y los resultados de calidad para los usuarios finales, sino también para promover la profesión de FM.
Gracias al Grupo de Trabajo 5 por sus esfuerzos en la entrega de este importante estándar de FM.
Ted Weidner (Estados Unidos)
Coordinador, ISO/TC 267 Grupo de Trabajo 5
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