01 Oct CheckingPlan | Tecnología hecha a medida: cómo personalizar el Facility Services sin fricciones
Las empresas ya no dependen únicamente de ofrecer un buen servicio para destacar. Cada vez más organizaciones en Latinoamérica avanzan en su transformación con herramientas de Facility Services. La cuestión clave es: ¿qué tan sencillo resulta evolucionar en un entorno saturado de soluciones tecnológicas?
Adaptarse a nuevas herramientas supone un desafío, sobre todo en un mercado donde abundan soluciones que rara vez consideran su integración con los sistemas ya existentes. El resultado suele ser fricciones, duplicidad de procesos y pérdida de eficiencia.
En este escenario, las APIs son una vía ágil y segura para integrar herramientas, pero con desarrollos propios o configuraciones muy específicas, la integración se complica. En este caso la personalización tecnológica se vuelve una ventaja competitiva que las empresas deben exigir a sus proveedores. Aunque implique mayor inversión, la pregunta es inevitable: ¿conviene esperar una solución estándar que nunca termina de ajustarse, o apostar por una plataforma que se adapte a los procesos de la organización?
CheckingPlan ha elegido esta segunda vía, ajustando su plataforma de Facility Services y Registro Horario para integrarse con cualquier entorno, ya sea mediante APIs o desarrollos a medida. Así, las empresas no tienen que cambiar su forma de trabajar: es la tecnología la que se “adapta” a su operativa.
Este enfoque va mucho más allá de la integración técnica. CheckingPlan se convierte en un socio estratégico de las áreas de operaciones transformándose en una extensión de la empresa. El resultado es claro: precisión, trazabilidad y eficiencia en la gestión diaria.
El poder de la personalización en Facility Services
Imaginemos una organización que administra más de 160.000 inmuebles. En cada proceso participan gestores inmobiliarios, proveedores de facility services, empresas de seguridad y técnicos de mantenimiento. El reto no estaba solo en el volumen, sino en coordinar a todos los actores y contar con información estandarizada y disponible en tiempo real.
La situación inicial era complicada: no existía un repositorio único, los procesos carecían de homogeneidad y la trazabilidad era limitada. Los proveedores no disponían de un sistema ágil de coordinación y los técnicos de campo seguían registrando datos manualmente, lo que retrasaba la elaboración de reportes y la toma de decisiones.
La solución: tecnología que se adapta al cliente
En lugar de imponer un software rígido, se implementó una plataforma ajustada a los procesos de la organización, integrada con bases de datos y proveedores mediante APIs, con gestión diferenciada por roles y permisos. Los servicios se configuraron con cuestionarios dinámicos que aseguraban trazabilidad y flexibilidad en la recolección de datos y en el control de inmuebles. Los técnicos, a su vez, utilizaban una app móvil para recibir tareas, georreferenciar visitas, adjuntar fotos, registrar incidencias y firmar partes en tiempo real.
De esta forma, procesos críticos como el mantenimiento, la seguridad o las adecuaciones quedaron centralizados en una plataforma digital que funcionaba como eje de la operación.
Este es un caso real en el que CheckingPlan hizo posible la transformación. La plataforma gestionó más de 160.000 activos en una sola herramienta, con 1.100 usuarios activos en backoffice y más de 550 terminales reportando actividades. Cada día se registraban alrededor de 500 visitas y más de 100 incidencias, todas trazadas, verificadas y resueltas en tiempos mínimos.
CheckingPlan se consolidó como la plataforma capaz de transformar un ecosistema complejo en un modelo de eficiencia, productividad y control absoluto. Una demostración de que, cuando la tecnología se adapta al cliente, puede escalar sin límites.
El inicio del camino
La experiencia demuestra que, en proyectos de gran envergadura, la consultoría especializada garantiza resultados. Una comprensión profunda de los procesos del cliente permite detectar oportunidades de mejora que generan verdadero valor y facilitan anticiparse a sus necesidades, ofreciendo más de lo esperado. En este camino, contar con expertos como CheckingPlan marca la diferencia al adaptar la tecnología a la medida de cada organización, alineándose con sus objetivos estratégicos.
El resultado no es solo eficiencia operativa, sino la certeza de que las metas se alcanzan con una herramienta sólida, escalable y lista para cualquier desafío. En definitiva, no se trata de que las empresas se adapten a la tecnología, sino de que la tecnología, guiada por especialistas, se ponga al servicio de las empresas.
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